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认证咨询未来出路在哪里

时间:2013-04-20  来源:国家工商总局  作者:国家工商总局

                                认证咨询未来出路在哪里

认证咨询未来出路在哪里认证咨询未来出路在哪里认证咨询未来出路在哪里????  一、认证咨询现状分析 随着中国市场经济的持续、深刻巨变,十年来认证咨询的发展,国内的认证咨询业已由萌芽摸索阶段,渐成规模,并迅速地迈向一个高速发展的阶段,获得认证的企业越来越多,专业涉及范围越来越广,认证机构、咨询机构及从业人员的数量也在急速增长。行业的扩大,同时也产生了行业的广泛影响。 认证机构对企业标准体系的绩效进行评价和监督,如果认证机构及审核人员受利益的驱动而放弃客观和公正,良莠不分,是导致认证质量的下滑和认证咨询市场的日趋混乱的根本原因。      部分企业(也包括不少个体和民营企业)由于效益不好,在恶性市场的竞争及不规范咨询公司的反面引导,总希望咨询、认证的价格愈低愈好,他们将认证与咨询的价格愈压愈低,规范的咨询机构和认证只能放弃合同,导致部分企业质量体系建立和运行的质量下降。   年   份  平均咨询单价(元)   下降比例  2006    23320   2007    19180                18%  2008    15572                33%        根据本人近一两年在大、小管理咨询项目操作现场与各类客户接触、交流和近距离沟通,整体的强烈感觉是:管理咨询整体需求很旺,但同时绝大多数客户对顾问公司资信等级和咨询服务水准等方面之评价比以往降低了。认证咨询业务属于咨询业的低端业务,市场情态总体上是处于低价竞争的格局,从总体上说,整体上仍表现为无序和低级竞争的格局。种种迹象显示,认证咨询行业已经面临生死存亡的环境。  二、认证咨询行业存在的问题  1、行业政策方面      认证咨询行业在逐渐形成了规模之后,国家成立了中国国家认证认可监督管理委员会,对促进行业发展起来了非常积极的作用,一系列的行业政策使得行业的规范程度提高,但在认证机构和咨询机构之间的政策,较多的政策倾向于认证机构,对于咨询机构而言除对于备案的要求外,在提供人员注册、技术支持方面表现较弱, 例如咨询机构的备案要求有高级咨询师和咨询师,而真正是公司专职的有多少?如何查证?查证力度怎样?认证机构的备案要求有高级审核员和审核员,而这些审核员其中很大部分在从事专兼的咨询顾问,因为审核员可以从事顾问而咨询师不能做审核,以至很多咨询师转为审核员,而由审核员转为咨询师的几乎没有。对于咨询机构而言就形成其资源不稳定,不利于咨询工作的开展。 兼职审核员与个体(“跑单帮”)从事咨询活动,是造成认证咨询市场混乱的重要因素。 兼职审核员在从事认证咨询时,由于身份"特殊",加上个人咨询价格十分低,是正规咨询机构的主要竞争对手,也是正规咨询机构的咨询合同逐年减少,产生亏损的主要原因。这种行为也容易造成"咨询、认证一条龙"和兼职审核员为揽到咨询合同,以挂靠机构名义"许愿"等违规行为的发生。 个体(“跑单帮”)从事咨询活动,因无经营成本,单体系咨询价格低至几千元,这也是正规咨询机构的无法相比的竞争对手。   2、咨询机构方面     咨询机构作为认证咨询的前期介入,承担着为企业提供良好服务的责任。但是因咨询价格、咨询师社会地位等因素(主要是价格),导致大多数的咨询机构,人力资源投入不足,敬业精神不足,同时由于咨询

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